سياسة الشحن

• نطاق التغطية: نشحن إلى جميع المناطق داخل دولة الإمارات العربية المتحدة (قد يتوفر الشحن لدول مجلس التعاون الخليجي عند الطلب).
• وقت التوصيل: يتم تجهيز الطلبات داخل دولة الإمارات وتوصيلها خلال 2 إلى 4 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
• رسوم الشحن: تُحتسب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على الوزن والموقع. قد ينطبق الشحن المجاني على الطلبات التي تتجاوز حداً معيناً (كما هو معلن على الموقع الإلكتروني).

سياسة الاسترجاع والاستبدال:

• فترة الاستحقاق: يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام المنتج (المنتجات).
• الحالة: يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، وفي عبوتها الأصلية غير المفتوحة مع إرفاق الفاتورة.
• الاستثناءات: لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة والسلامة، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي ألعاب أو أدوات أو مجموعات تم فتحها أو استخدامها، ما لم يوجد بها عيب مصنعي.
• المبالغ المستردة: بمجرد الاستلام والفحص، ستتم معالجة المبالغ المستردة وإعادتها إلى بطاقة الائتمان/الخصم الأصلية المستخدمة في الدفع (يستغرق ذلك من 7 إلى 14 يوم عمل) أو إصدارها كرصيد متجر، مطروحاً منها رسوم الشحن ورسوم تحصيل المرتجعات (إن وجدت).